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moda praia
Como eu faço para trocar uma peça comprada no e-co
Como eu faço para trocar uma peça comprada no e-commerce?
!!content!!
Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, a troca poderá ser on-line, através do aplicativo Tip Trocas, ou em qualquer loja física próxima a você.
Mas fique atento às seguintes regras:
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
– Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
Agora siga as instruções de troca/devolução continas no link Tip Trocas.
Lembre-se:
– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição ou na loja que enviou para seu endereço, será realizado uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.
Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.
Importante!
A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
Produtos das categorias: perfume, cosmético e pomadas, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem tenha sido violada.
Os produtos considerados pesados (por exemplo: móveis, berços, cadeirinhas, carrinhos) também não são passíveis de troca, apenas devolução.
A troca poderá ser realizada uma única vez.
Produtos de Mega Bazar, não poderão ser trocados.
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Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, a troca poderá ser on-line, através do aplicativo Tip Trocas, ou em qualquer loja física próxima a você.
Mas fique atento às seguintes regras:
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
– Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
Agora siga as instruções de troca/devolução continas no link Tip Trocas.
Lembre-se:
– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição ou na loja que enviou para seu endereço, será realizado uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.
Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.
Importante!
A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
Produtos das categorias: perfume, cosmético e pomadas, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem tenha sido violada.
Os produtos considerados pesados (por exemplo: móveis, berços, cadeirinhas, carrinhos) também não são passíveis de troca, apenas devolução.
A troca poderá ser realizada uma única vez.
Produtos de Mega Bazar, não poderão ser trocados.
